팔로업 이메일 완벽 가이드

오늘 팔로업 이메일의 필요성, 팔로업의 이점, 팔로업 이메일 제목 쓰기, 내용 쓰기, 샘플 등 완벽한 팔로업 이메일 가이드를 공유한다.

팔로업 이메일이 필요한 이유

  • 전시회를 다녀와서 명함을 가지고 있다
  • 이렇게 저렇게 만나고 첫 미팅 후, 이제 더이상 팔로업하지 않는다
  • 문의에 관해 이야기하다가 그 후 답이 끊겼다
  • 새로운 바이어가 필요
  • 신규 해외 시장에 관한 현지 정보가 필요
  • 지속적인 관계 유지
  • IR 피칭 후, 투자 유치 목적의 팔로업

팔로업 이메일에는 목적을 가진 세일즈 팔로업도 있지만, 관계 유지와 시장 정보를 위해 팔로업은 항상 필요하다.

즉, 1. Remind, 2. Networking, 3. Communication, 4. Relationship 의 목적으로 팔로업은 항상 해야한다.

 

 

팔로업의 장점

팔로업을 통해 새로운 비즈니스 기회를 찾을 수 있다. 만약 제대로 성사되지 않더라도, 이런 것들을 배울 수 있는 장점이 있다.

  • 바이어가 속한 시장에 대한 정보 수집
  • 바이어 입장에서의 제품 관한 코멘트
  • 제품에 대한 개선사항
  • 보충해야 할 자료
  • 신속한 수출을 위해 필요한 조건 (가격 조건 등)
  • 지속적으로 호의적인 관계 유지

 

 

팔로업은 언제 해야하는가?

팔로업 목적에 따라 빈도는 달라지게 된다.

  • 24시간 내: 미팅, 컨퍼런스 후에 만난 후 팔로업
  • 48시간 내: 신청서 작성 등 서로 만난게 아니라 one way 미팅 or one way 정보 요청이 필요한 경우
  • 1-2주 후: 지난 이메일을 보낸 후 답이 없을 때
  • 매 3개월: 관계 유지 명목

 

 

 

팔로업 이메일 쓰는 방법

1. 목적 정하기

이메일을 읽고 명확한 Call To Action (행동을 취하는 요청) 을 하기 위해 먼저 목적을 정하자. 팔로업을 왜 하는가?

  • 정보가 필요해서
  • 미팅을 요청하려고
  • 소식을 전하려고
  • 고맙다고 이야기하려고

무언가 하나의 매세지를 정하자.

2. 제목 쓰기

제목 제대로 안쓰면 읽어보지를 않는다. 가장 효과적인 것은 서로의 연결성에 대해 이야기하는 것이다.

  • We met last week at the [Name of Event or Location].
  • I was inspired after you spoke at the [Name of Event].
  • Our friend, [Mutual Friend’s Name] suggested that I reach out.
  • Last time we spoke…
  • Following up on the email I sent a few weeks ago about [Topic].

 

 

3. 목적 전달하기

대부분 이걸 정말 못하는 것 같다. 미팅을 요청할 때 이런식으로 이야기하면 안된다.

I’d like to grab coffee and chat about what you do.

무엇을 하자는 건지 애매할 뿐만 아니라 rude 하다. 대신에 아래와 같이 이야기하길 추천한다.

I’d like to grab coffee to learn more about how you consistently reach quota because I’ve been struggling with my targets.

이처럼, 구체적으로 무엇을 하고자 하는지  작성해야한다.

 

몇가지 다른 방법은…

  • I want to invite you to join me at [Name of Event], I think you’ll find it helpful for what you do at [Company Name]
  • As we discussed, here is the developer [insert link] I think could help you with your new website.
  • It would be great to hear more about [topic] as I’m working on something similar at [Company Name]

 

 

4. 꼭 들어가야 할 포인트

중요한 것은 무슨 이메일을 보내든지 아래 내용이 꼭 포함되면 좋다.

  • Urgency. 내일, 다음주 등의 시기를 한정하여 회신을 요청한다
  • Concrete Numbers. 15%, $36,533 와 같이 명확하게 커뮤니케이션 할 수 있는 숫자를 넣는 것은 매우 도움이 된다.
  • Call To Action. 이메일을 읽고 무엇을 해야하는지 행동 요청

 

 

 

팔로업 이메일 예시

아래 이메일 예시와 팔로업 이메일 샘플 자료를 공유한다.

 

1. 솔직한 관계 형성하기

바이어에게 솔직하게 이야기하는 것만큼 가까워지는 방법도 없다.

Hi [prospect name],

I’ve reached out to [prospect’s company] a few times over the past [X months, year] but haven’t heard back. What I talked about clearly didn’t resonate. In honor of the new year, I’m refocusing on your needs.

The companies I work with in [prospect’s industry] of [prospect’s size] typically struggle with these challenges:

  • [Challenge #1]
  • [Challenge #2]

Are you experiencing either of these?

Best,
[Your name]

 

2. 관계 자료와 연계된 팔로업

갑자기 이메일 보내기가 쑥쓰럽다면 이렇게 관계 자료를 언급하면서 이메일을 보내보자.

Hello [prospect name],

I came across this post on [2018 predictions for prospect’s industry or market] and thought of you. The author thinks [X event] is highly likely — does [prospect’s company] have a plan in place for [responding to, minimizing the impact of, profiting from] this change?

Best,
[Your name]

 

 

3. 추가 자료


Bonus Material:

팔로업 이메일 자료.pdf

김도연 고문이 제공하는 팔로업 이메일 작성 유의사항 및 추가 이메일 샘플 자료 8개 다운로드


 

Written by Chloe Doyeon

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